Política de Devoluciones y Cambios

En Sakura Japan, nos esforzamos por ofrecer la mejor calidad en artículos para el hogar. Si no estás completamente satisfecho con tu compra, dispones de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Contacta a nuestro equipo de atención al cliente a través de nuestro portal web o por correo electrónico proporcionando tu número de pedido y el motivo de la devolución.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que los productos para el hogar no hayan sido utilizados y conserven todas sus etiquetas intactas.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío prepagada que te proporcionaremos en el paquete y deposítalo en el punto de mensajería más cercano a tu domicilio.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido e inspeccionado el producto en nuestro almacén, procesaremos tu reembolso íntegro o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.